Il progetto "Hear/T. Ascoltarti ci sta a cuore" è stato attivato presso Forum Palermo per favorire inclusione, integrazione e accessibilità. Si tratta del primo servizio in Sicilia di video-interpretariato simultaneo in lingua dei segni (LIS), utilizzabile tramite smartphone. Gli utenti, sia sordi che udenti, possono avviare il servizio semplicemente inquadrando un QR-Code presente nel centro o collegandosi al sito web. Grazie a una videochiamata con un interprete LIS, è possibile facilitare la comunicazione con gli esercenti, garantendo assistenza immediata. Questo servizio abbatte le barriere comunicative, offrendo sicurezza e supporto anche in contesti come ristoranti, eventi e attività all'interno del centro commerciale.

Il centro è facilmente raggiungibile con la Linea 1 del Tram, che collega la Stazione Centrale a Roccella, con una fermata direttamente nel parcheggio del Forum Palermo.