Un professionista dedicato alla comunicazione con i familiari dei pazienti per prevenire tensioni e migliorare la qualità del servizio: è questa la proposta contenuta nella mozione presentata all’Assemblea Regionale Siciliana dal gruppo parlamentare di Forza Italia, con primo firmatario l’on. Salvo Tomarchio.

L’iniziativa nasce dall’osservazione delle criticità nei Pronto Soccorso, dove non solo i tempi di attesa, ma anche la percezione di isolamento e mancanza di informazioni generano ansia e, nei casi più gravi, episodi di violenza contro il personale sanitario. La mozione propone la sperimentazione del "Caring Nurse", una figura già testata con successo in altre strutture italiane, capace di gestire la comunicazione con i familiari in modo empatico e professionale, riducendo il rischio di conflitti.

Il progetto partirà dai Pronto Soccorso con il maggior numero di accessi in ogni provincia e sarà supportato da un tavolo tecnico con esperti del settore. Inoltre, un sistema di monitoraggio valuterà l’efficacia dell’iniziativa e il gradimento degli utenti.

Se i risultati saranno positivi, il modello potrebbe essere esteso a tutti i Pronto Soccorso della Regione, contribuendo a migliorare il clima lavorativo del personale sanitario e la qualità percepita dell’assistenza.