L'associazione Codici ha inviato una diffida a Ryanair per sollecitare la risoluzione dei problemi che impediscono ai passeggeri di effettuare il check-in online. Secondo Ivano Giacomelli, Segretario Nazionale di Codici, i disservizi si protraggono da mesi, con segnalazioni di viaggiatori che riscontrano situazioni improvvise nella procedura online o difficoltà di accesso all'app e al sito della compagnia.

Molti sono costretti a fare il check-in in aeroporto, affrontando costi aggiuntivi per un servizio che dovrebbe essere gratuito online. Giacomelli sottolinea che le proteste dei passeggeri non hanno ricevuto risposte adeguate e che i reclami per ottenere rimborsi sono spesso respinti senza essere analizzati. Codici auspica che Ryanair si attivi per garantire un servizio efficiente e ascolti le richieste dei propri clienti.