Il Garante Privacy ha imposto a Hera Comm Spa una sanzione di 5 milioni di euro per gravi violazioni nel trattamento dei dati personali di oltre 2.300 clienti nel mercato dell’energia. Secondo l'associazione Codici, queste pratiche sono sempre più comuni, con segnalazioni frequenti di attivazione di contratti non richiesti e bollette dai costi eccessivi.

L’indagine ha rivelato che Hera Comm Spa non ha adottato misure sufficienti per impedire l'uso illecito dei dati da parte di agenti porta a porta, che utilizzavano dati dei clienti senza consenso per attivare forniture e polizze assicurative con firme false. Inoltre, il sistema di monitoraggio dell'azienda era inadeguato, con contratti attivati anche senza la conferma del cliente.

Oltre alla multa, il Garante ha imposto a Hera Comm Spa l’adozione di misure correttive, tra cui l'interruzione del processo di contrattualizzazione in caso di mancata risposta alle chiamate di controllo e l’effettuazione di verifiche e audit periodici sulle agenzie incaricate.